777jaya-র গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

তথ্য সংগ্রহ

777jaya আপনার সম্পর্কে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে: (ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• কোন পাতায় কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে তার তথ্য
• কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
• বাজি বা লেনদেনের ইতিহাস

ধারা ০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

777jaya সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদাভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে বয়স নিশ্চিতকরণ (সকল সদস্যকে ২১ বছর বা তদোর্ধ্ব হতে হবে), ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি রোধ।

২.২ সেবা প্রদান ও উন্নয়ন

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত রাখা হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

২.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলও এই তথ্য ব্যবহার করে সেবা প্রদান করে।

২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা-র নীতি অনুযায়ী, আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা যায়।

২.৬ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে বোনাস অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা ০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

777jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস ঠেকাতে কার্যকর প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

৩.১ এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার পথে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৩ অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার শপথ নিয়ে কাজ করেন এবং যেকোনো তথ্য অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

777jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নিচে বর্ণিত পক্ষগুলোর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণে আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।

৪.৩ প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার অধিকার 777jaya-র রয়েছে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগেভাগে যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 777jaya বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা সুরক্ষায় এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্যগুলো সামগ্রিক ও বেনামী হয় — কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার আছে। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই সংশোধন সম্পন্ন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান লেনদেন বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা আর পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে এই সেবা থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত জরুরি বার্তাগুলো তখনও পাঠানো হবে।

৬.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সঙ্গে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ধারা ০৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777jaya-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদোর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ০৮

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

777jaya-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৮.১ পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন সম্পন্ন করার সময় কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো 777jaya-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৮.২ লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

৮.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে নিরাপত্তার স্বার্থে তা সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার 777jaya-র রয়েছে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

ধারা ০৯

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাটি পরিদর্শন করুন।

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।